铁路常州站多维联动 护航苏超常州球迷专列

2025年7月6日，中国铁路上(shàng)海局集团有限公司常州站站台上气氛热烈，近千名身着红色球服的球迷，在(zài)车站工作人员(gōngzuòrényuán)的举牌引导下有序登上开往淮安东的C9704次球迷专列(zhuānliè)，专列准时驶出站台，以“零延误、零拥堵”的优异表现，开启了苏超联赛常州球迷们(men)征战客场淮安的观赛之旅。

2025年7月6日，常州球迷在工作人员的引导(yǐndǎo)下有序上车(shàngchē)。宋子意 摄

统筹协调，顶层设计搭建高效运输(yùnshū)通道。为响应常州市政府(zhèngfǔ)发起的(de)球迷专列铁路产品营销推介活动，车站迅速行动，第一时间启动专项工作(gōngzuò)机制。车站主动对接集团公司运输部门，围绕运力调配、票务组织等核心问题展开多轮磋商。以(yǐ)市场需求为导向，积极争取专列开行资质，旨在为球迷们搭建一条高效、便捷的出行(chūxíng)通道。经过不懈努力，最终成功促成了此次球迷专列的开行，为后续工作奠定了坚实基础。

2025年7月6日，欢乐(huānlè)的球迷在常州站三号候车厅。宋子意 摄

协同工作，全流程闭环管理确保服务到位。在(zài)筹备过程中，车站牵头组建了跨部门工作专班，以“全流程闭环管理”为原则，明确各小组职责边界，构建起协同工作体系。数据(shùjù)对接组精准统计团体购票需求，实时动态跟踪客流变化(biànhuà)，为票务(piàowù)安排和(hé)运力(yùnlì)调配提供了准确的(de)数据支持；票务服务组开辟球迷购票绿色通道，实现“一(yī)站式”票务办理，让球迷们购票更加便捷高效；宣传保障组联动地方媒体精心策划(jīngxīncèhuà)出行指南，同时在站内进行氛围营造，让球迷们一进站就能感受到浓厚的赛事氛围；乘降组织组制定了详细的候车区域分流方案，确保各个服务环节无缝衔接，为球迷们的出行提供了全方位的保障。

2025年7月6日，在候车室前往(qiánwǎng)站台的路上挂满了振奋人心的标语(biāoyǔ)。宋子意 摄

安全保障(bǎozhàng)，双轨机制打造优质出行体验。专列开行(kāixíng)当日，车站实施(shíshī)“专业保障+志愿服务”双轨机制，全力筑牢安全防线。宣传干部全程跟进现场氛围布置，在一、三候车室打造了球迷主题专区，悬挂起醒目的(de)赛事标语(biāoyǔ)和(hé)展现常州城市文化的展板，让候车区域充满了活力与温情。同时，组织休班党员职工成立“先锋服务队”，队员们热情地为球迷提供票务咨询、行李搬运等志愿服务，用(yòng)实际行动践行着为人民服务的宗旨。此外，车站安排专人持引导牌，实施 “分区(fēnqū)候车、分批(fēnpī)进站”策略，确保了现场秩序井然。在工作人员的精心组织下(xià)，近千名球迷热情高涨却又秩序井然地登上专列，充分展现了车站高效的组织能力和优质的服务水平。

看着远去的列车，车站营销科科长金树文深有感慨地说道：“此次球迷专列的成功开行，是铁路和地方成功联动的生动范例。通过多维联动、统筹协调，车站不仅为(wèi)球迷们提供了便捷、安全、舒适的出行体验，也为今后大型赛事的运输(yùnshū)保障工作(gōngzuò)积累了可复制的宝贵(bǎoguì)经验。”

（来源：中国网 作者：宋子意(sòngziyì)）